Θέση Εργασίας – Tech Support

Στην Optimems, μετασχηματίζουμε τον τρόπο που διαχειρίζεται η ενέργεια σε renewable energy plants.

Αναζητούμε Technical Support specialist για να βοηθήσει στην ανάπτυξη των καινοτόμων λύσεων μας και να υποστηρίξει την αναπτυσσόμενη πελατειακή μας βάση.

Σχετικά με τη Θέση

Ως Technical Support specialist, θα είστε η γέφυρα μεταξύ της πρωτοποριακής τεχνολογίας μας και των λειτουργιών πραγματικού κόσμου RES plants. Θα εργαστείτε απευθείας με πελάτες για να διασφαλίσετε ότι τα συστήματα διαχείρισης ενέργειας τους τρέχουν ομαλά.

Αυτή είναι μια υβριδική θέση με βάση τη Θεσσαλονίκη, συνδυάζοντας τηλεργαστική υποστήριξη με περιστασιακές επισκέψεις on-site σε RES plants σε όλη την Ελλάδα.

---

Τι Θα Κάνετε

Οι καθημερινές σας ευθύνες θα περιλαμβάνουν:

Υποστήριξη Πελατών

• Παροχή τεχνικής καθοδήγησης σε πελάτες για τη ρύθμιση και λειτουργία του συστήματος +SolarControl
• Εκτέλεση remote diagnostics για την επίλυση προβλημάτων hardware και software
• Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος για optimal λειτουργία
• Τεκμηρίωση λύσεων για τη συνεχή βελτίωση της βάσης γνώσης μας

Field Work

• Συμμετοχή σε on-site εγκαταστάσεις σε RES πάρκα (κυρίως day trips)
• Ταξίδια σε τοποθεσίες πελατών για hands-on υποστήριξη
• Χτίσιμο σχέσεων με operators και τεχνικές ομάδες των εργοστασίων

Συνεργασία

• Στενή εργασία με την ομάδα ανάπτυξης για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων προϊόντος
• Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για την ενίσχυση της customer experience
• Συμμετοχή στη βελτίωση των workflow υποστήριξης

---

Τι Φέρνετε

Αναζητούμε κάποιον που συνδυάζει τεχνική τεχνογνωσία με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.

Τεχνικό Foundation

• Τεχνικό Πτυχίο στην Ηλεκτρολογία Μηχανική, Ηλεκτρονική Μηχανική, ή συγγενές πεδίο
• Βασική κατανόηση του networking (IP, routers, VPNs) και Linux-based systems
• Οικειότητα με industrial περιβάλλοντα και RES plants

Δεξιότητες Επίλυσης Προβλημάτων

• Ισχυρή αναλυτική σκέψη και μεθοδική προσέγγιση στην troubleshooting
• Ικανότητα διάγνωσης σύνθετων θεμάτων από απόσταση
• Ε resourceful και προσαρμόσιμος όταν αντιμετωπίζει νέες προκλήσεις

Συνεργατικό Mindset

• Προθυμία να μάθετε και να αναπτυχθείτε τεχνικά
• Ισχυρες επικοινωνιακές δεξιότητες για την εξήγηση τεχνικών εννοιών
• Ομαδική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων

Ευελιξία

• Προθυμία για ταξίδια περιστασιακά για on-site υποστήριξη
• Προσαρμοστικότητα στην εργασία σε διαφορετικά πελατειακά περιβάλλοντα

---

Γιατί να Ενταχθείτε στην Optimems;

• Καινοτόμος Τεχνολογία: Δουλέψτε σε πρωτοποριακά energy management systems που μεταμορφώνουν το renewable energy τοπίο
• Ευκαιρίες Ανάπτυξης: Μάθετε από experienced engineers και αναπτύξτε τις τεχνικές σας δεξιότητες σε ένα fast-paced startup περιβάλλον
• Οικονομική Επιδραση: Η δουλειά σας βοηθάει άμεσα τους operators των RES plants να optimize την ενεργειακή τους παραγωγή και να μειώσουν τα κόστη
• Συνεργατική Κουλτούρα: Εγγραφείτε σε μια ομάδα που εκτιμά τη γνώση, την αλληλεγγύη και τη συνεχή βελτίωση
• Υβριδική Ευελιξία: Απολαύστε την ισορροπία της τηλεργασίας με περιστασιακές επισκέψεις σε ενδιαφέρουσες τοποθεσίες

---

Bonus Δεξιότητες

Παρόλο που δεν απαιτούνται, η εμπειρία σε αυτούς τους τομείς θα σας ξεχώριζε:

• Εμπειρία με SCADA, Modbus, ή telemetry/monitoring systems
• Οικειότητα με MQTT brokers ή Raspberry Pi
• Βασική γνώση προγραμματισμού/scripting (Python, Bash, κλπ.)

---

Πώς να Αιτηθείτε

Έτοιμοι να ενταχθείτε στην ομάδα μας;

Στείλτε το βιογραφικό σας στο info@optimems.gr έως τις 22 Ιουνίου 2025.

Σας περιμένουμε!