Στην Optimems, μετασχηματίζουμε τον τρόπο που διαχειρίζεται η ενέργεια σε renewable energy plants.

Αναζητούμε Technical Support specialist για να βοηθήσει στην ανάπτυξη των καινοτόμων λύσεων μας και να υποστηρίξει την αναπτυσσόμενη πελατειακή μας βάση.

Σχετικά με τη Θέση

Ως Technical Support specialist, θα είστε η γέφυρα μεταξύ της πρωτοποριακής τεχνολογίας μας και των λειτουργιών πραγματικού κόσμου RES plants. Θα εργαστείτε απευθείας με πελάτες για να διασφαλίσετε ότι τα συστήματα διαχείρισης ενέργειας τους τρέχουν ομαλά.

Αυτή είναι μια υβριδική θέση με βάση τη Θεσσαλονίκη, συνδυάζοντας τηλεργαστική υποστήριξη με περιστασιακές επισκέψεις on-site σε RES plants σε όλη την Ελλάδα.

Τι Θα Κάνετε

Οι καθημερινές σας ευθύνες θα περιλαμβάνουν:

Υποστήριξη Πελατών

Παροχή τεχνικής καθοδήγησης σε πελάτες για τη ρύθμιση και λειτουργία του συστήματος +SolarControl
Εκτέλεση remote diagnostics για την επίλυση προβλημάτων hardware και software
Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος για optimal λειτουργία
Τεκμηρίωση λύσεων για τη συνεχή βελτίωση της βάσης γνώσης μας

Field Work

Συμμετοχή σε on-site εγκαταστάσεις σε RES πάρκα (κυρίως day trips)
Ταξίδια σε τοποθεσίες πελατών για hands-on υποστήριξη
Χτίσιμο σχέσεων με operators και τεχνικές ομάδες των εργοστασίων

Συνεργασία

Στενή εργασία με την ομάδα ανάπτυξης για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων προϊόντος
Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για την ενίσχυση της customer experience
Συμμετοχή στη βελτίωση των workflow υποστήριξης

Τι Φέρνετε

Αναζητούμε κάποιον που συνδυάζει τεχνική τεχνογνωσία με ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.

Τεχνικό Foundation

Τεχνικό Πτυχίο στην Ηλεκτρολογία Μηχανική, Ηλεκτρονική Μηχανική, ή συγγενές πεδίο
Βασική κατανόηση του networking (IP, routers, VPNs) και Linux-based systems
Οικειότητα με industrial περιβάλλοντα και RES plants

Δεξιότητες Επίλυσης Προβλημάτων

Ισχυρή αναλυτική σκέψη και μεθοδική προσέγγιση στην troubleshooting
Ικανότητα διάγνωσης σύνθετων θεμάτων από απόσταση
Ε resourceful και προσαρμόσιμος όταν αντιμετωπίζει νέες προκλήσεις

Συνεργατικό Mindset

Προθυμία να μάθετε και να αναπτυχθείτε τεχνικά
Ισχυρες επικοινωνιακές δεξιότητες για την εξήγηση τεχνικών εννοιών
Ομαδική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων

Ευελιξία

Προθυμία για ταξίδια περιστασιακά για on-site υποστήριξη
Προσαρμοστικότητα στην εργασία σε διαφορετικά πελατειακά περιβάλλοντα

Γιατί να Ενταχθείτε στην Optimems;

Καινοτόμος Τεχνολογία: Δουλέψτε σε πρωτοποριακά energy management systems που μεταμορφώνουν το renewable energy τοπίο
Ευκαιρίες Ανάπτυξης: Μάθετε από experienced engineers και αναπτύξτε τις τεχνικές σας δεξιότητες σε ένα fast-paced startup περιβάλλον
Οικονομική Επιδραση: Η δουλειά σας βοηθάει άμεσα τους operators των RES plants να optimize την ενεργειακή τους παραγωγή και να μειώσουν τα κόστη
Συνεργατική Κουλτούρα: Εγγραφείτε σε μια ομάδα που εκτιμά τη γνώση, την αλληλεγγύη και τη συνεχή βελτίωση
Υβριδική Ευελιξία: Απολαύστε την ισορροπία της τηλεργασίας με περιστασιακές επισκέψεις σε ενδιαφέρουσες τοποθεσίες

Bonus Δεξιότητες

Παρόλο που δεν απαιτούνται, η εμπειρία σε αυτούς τους τομείς θα σας ξεχώριζε:

Εμπειρία με SCADA, Modbus, ή telemetry/monitoring systems
Οικειότητα με MQTT brokers ή Raspberry Pi
Βασική γνώση προγραμματισμού/scripting (Python, Bash, κλπ.)

Πώς να Αιτηθείτε

Έτοιμοι να ενταχθείτε στην ομάδα μας;

Στείλτε το βιογραφικό σας στο info@optimems.gr έως τις 22 Ιουνίου 2025.

Σας περιμένουμε!