Ολοκληρωμένη Εγγύηση
Ηρεμία στο μυαλό σας με κάθε λύση Optimems
2-Ετής Ολοκληρωμένη Εγγύηση
Κάθε λύση Optimems συνοδεύεται από ολοκληρωμένη εγγύηση, διασφαλίζοντας ότι η επένδυσή σας είναι προστατευμένη και το σύστημά σας λειτουργεί στη μέγιστη απόδοση.
Αντικατάσταση Εξοπλισμού
Ελαττωματικός εξοπλισμός αντικαθίσταται εντός 5 εργάσιμων ημερών
Ενημερώσεις Λογισμικού
Συνεχείς ενημερώσεις για λειτουργίες και ασφάλεια
Τεχνική Υποστήριξη
Εξειδικευμένη βοήθεια μέσω email και απομακρυσμένης διάγνωσης
Ενημερώσεις Συμμόρφωσης DSO
Μείνετε ενημερωμένοι με τις απαιτήσεις του διαχειριστή δικτύου
Product Coverage
Warranty details for each Optimems product
Εγγύηση +SolarControl
Ολοκληρωμένη κάλυψη για το σύστημα διαχείρισης ηλιακού σας
- *2-ετής εγγύηση αντικατάστασης εξοπλισμού
- *Ενημερώσεις λογισμικού για συμμόρφωση DSO
- *Τεχνική υποστήριξη μέσω email
- *Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διάγνωση
- *Συνεχείς βελτιώσεις πλατφόρμας
Εγγύηση +Mind
Προηγμένη προστασία AI core και συνεχής βελτίωση
- *2-ετής εγγύηση αντικατάστασης εξοπλισμού
- *Αναβαθμίσεις στα τελευταία μοντέλα AI
- *Μοντέλα προβλεπτικής συντήρησης
- *Απομακρυσμένη βοήθεια και διάγνωση
- *Υποστήριξη και ενσωμάτωση νέων DER
Υποστήριξη & Υπηρεσίες
Αφοσιωμένη τεχνική υποστήριξη όποτε τη χρειάζεστε
Απόκριση εντός 24 εργάσιμων ωρών
Υποστήριξη Email
Άμεση πρόσβαση στην τεχνική μας ομάδα
Απομακρυσμένη Διάγνωση
Προληπτική παρακολούθηση και εντοπισμός προβλημάτων
Υποστήριξη Επιτόπου
Υποστήριξη πεδίου όταν η απομακρυσμένη επίλυση δεν είναι δυνατή
Έχετε Ακόμα Ερωτήματα;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση εγγύησης ή τεχνικής φύσης.